Сегодня: 13.12.2017  Расчет доставки груза Проходной Тариф

DPDgroup опубликовала результаты исследования eCommerce Barometer 2016, проведенного для экспресс-оператора в Европе компанией TNS Kantar.

Было опрошено 23 450 онлайн-покупателей. Исследование проводилось с 19 сентября по 7 октября 2016 года в 21 стране Европы.

Что мы знаем о европейских онлайн-покупателях?

Европейские онлайн-покупатели делятся на три категории по средней численности товаров, ежегодно приобретаемых ими через интернет. Это активные, умеренные и разовые покупатели. Каждая из категорий представляет собой 1/3 общей выборки.

  • Активные покупатели
  • Среди активных покупателей 79% опрошенных выбирают доставку товара на дом, а 18% предпочитают пункт выдачи заказов.

    2. Умеренные покупатели

    Среди товаров, которые приобретаются через интернет, 53% умеренных покупателей отдают предпочтение одежде, 47% — книг и 42% – обуви.

    3. Покупатели разовые

    Согласно статистике, 61% разовых покупателей делает заказы в интернет-магазинах Европы, 38% заказывают товары из Китая и 30% из США.

    Какие тенденции международной онлайн-торговли?

    Согласно статистике, 52% европейцев уже совершали покупки в зарубежных интернет-магазинах. Популярными становятся заказы из соседних европейских стран (69%), США (40%) и Китая (34%).

    Онлайн-покупатели в Европе обычно предпочитают приобретать товары в соседних странах (в Великобритании – 33%, в Германии – 28%, во Франции – 13%).

    76% австрийцев, которые приобретают товары за рубежом, совершали покупки в немецких онлайн-магазинах. 41% бельгийцев, которые приобретают товары за рубежом, совершали покупки во французских онлайн-магазинах. 40% французов, которые приобретают товары за рубежом, совершали покупки в британских онлайн-магазинах.

    31% европейских онлайн-покупателей, которые никогда не покупали за рубежом, полагают, что могли бы начать это делать, потому что:

    Как европейские жители покупают онлайн?

    Среди основных устройств, которые европейские жители предпочитают покупать онлайн, можно выделить ноутбук (63%), стационарный компьютер (53%) и смартфон (35%).

    42% европейских онлайн-покупателей считают адаптивность сайта (правильное отображение на любых устройствах) важным критерием для совершения покупок.

    Критерии выбора магазина

    Несмотря на свою лояльность к выбранным магазинам, 67% онлайн-покупателей время от времени проявляют желание изменить их.

    Методы оплаты

    Наиболее распространена оплата картами Visa/MasterСard в таких странах, как Литва (56%), Швейцария (55%) и Бельгия (51%).

    Наложенный платеж является наиболее популярным способом оплаты в Словакии (72%), Румынии (69%) и Венгрии (54%).

    Что европейцы ждут от доставки?

    Основной адрес доставки в Европе – домашний адрес (84%).

    Ключевыми факторами для совершения покупок через интернет являются понятная и детализированная стоимость (91%), а также бесплатная доставка, бесплатный возврат и четкая процедура возврата товара (89%).

    Какие же именно товары европейские покупатели приобретают через интернет?

    Потенциально европейские покупатели готовы приобретать через интернет небольшие предметы мебели / декора для дома (20%), DVD / CD / видеоигры (18%), и другую крупную бытовую технику (18%).

    _________________

     

    За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь:

    Пресс-служба DPD в России

    Татьяна Парамзина

    Тел.: +7 903 233 82 37

    tp@longmedia.ru

    Первоисточник: logist.ru

    Выдержка
    Дата публикации на портале
    Анонс
    Было опрошено 23 450 онлайн-покупателей. Исследование проводилось с 19 сентября по 7 октября 2016 года в 21 стране Европы. Что мы знаем о европейских онлайн-покупателях? Европейские онлайн-покупатели делятся на три.
    Рейтинг
    51star1star1star1star1star


    2017-03-15
    Логистика и ВЭД

    DPDgroup опубликовала результаты исследования eCommerce Barometer 2016, проведенного для экспресс-оператора в Европе компанией TNS Kantar.?

    Было опрошено 23 450 онлайн-покупателей. Исследование проводилось с 19 сентября по 7 октября 2016 года в 21 стране Европы. Что мы знаем о европейских онлайн-покупателях? Европейские онлайн-покупатели делятся на.
    Рубрики:
    Логистика

    Оставить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Главное меню